Turistik Ürün Olarak Festivallerin Etkinlik ve Verimliliği Üzerine Bir Araştırma (Erzurum-Oltu Kırdağ Festivali Örneği)

Abstract

Kültür turizmi potansiyeli açısından Türkiye, son derece zengin değerlere sahiptir. Kültür turizminde Türkiye birçok ülkeden daha zengin değerlere sahip olmasına rağmen halen istenilen düzeyde gelişmemiştir. Bunun en önemli nedenlerinden birinin, yapılan tanıtım ve pazarlama çalışmalarında deniz, güneş ve kum üçlüsüne ağırlık verilmesinden kaynaklandığı düşünülmektedir. Diğer bir ifadeyle bu turizm çeşidinin tatil turizminin gölgesinde kaldığı söylenebilir. Festivaller, hem dünya insanları arasındaki kültür alışverişine katkıda bulunurken, hem de şehirlerin kalkınmasında ve marka şehir olma yolunda önemli katkılar sağlamaktadır. Bu çalışmada Erzurum ili Oltu ilçesinde her yıl düzenlenen Kırdağ festivalinin etkinlik ve verimliliği, festivale katılan tüketiciler ve festivalin maliyetleri açısından ele alınarak değerlendirilmiştir. Araştırmada 400 tüketici üzerine anket uygulanmış, bunlardan 388’i değerlendirmeye alınmıştır. Anketler Kano Model kullanılarak hazırlanmış, tüketicilerin beklentileri ve 2010 yılında düzenlenen festivale ilişkin memnuniyet düzeyleri belirlenmiştir. Ayrıca Oltu Belediyesinden alınan maliyetler üzerinden bir değerlendirme yapılmıştır. Araştırmadan elde edilen sonuçlara göre, ilerde düzenlenecek olan festivallerde tüketici memnuniyetini artırmak ve maliyetleri düşürmek üzere çeşitli öneriler geliştirilmiştir.