ÖZ, Murat. 2019. “İş Hayatında Başarının İki Temel Koşulu: Tüketici Davranışlarını Anlayabilmek Ve Müşteri Memnuniyetini Sağlamak”. International Journal of Social and Economic Sciences 1 (2):95-99. https://ijses.org/index.php/ijses/article/view/21.