KILIÇ, Burhan; BAŞ, Merve. Engelli Turistlerin Duygusal Emek Algısının Müşteri Memnuniyetine Etkisi. International Journal of Social and Economic Sciences, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 15–24, 2019. Disponível em: https://ijses.org/index.php/ijses/article/view/152. Acesso em: 16 sep. 2026.